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手机莫名其妙被扣费，怎么处理？
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sc068
首先，检查手机账单确认扣费来源，联系运营商核实详情。若为不明扣费，可向运营商申请退费或投诉。同时，检查手机是否被安装恶意软件，及时卸载可疑应用并恢复出厂设置。若涉及诈骗，报警处理。
Anguszhu1030
智能手机的话，后台有很多软件是自动更新的，花费流量的，如果这个时候你流量包用完了，那么就扣费了。建议在设置里把软件改为在WIFI环境下自动更新，而不是在移动网络环境下。当然也有可能中毒或是有扣费软件。
Timorthy
中病毒了或者有自动扣费软件！找售后帮你清理一下！
catwycat
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wangdingwu
你好，这个是因为有业务的。你可以打10086问一下什么原因，费用主要是扣到了哪里，希望可以帮到你
kitpong22
您好，亲爱的管家用户您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。感谢您对腾讯手机管家的支持！
zzzzwwww
查查看自己是不是有安装什么流氓软件在自动下载东西的，类似什么游戏大厅，游戏平台之类的。有就卸载了，有些手机是绑定这些软件的，卸载不了就直接换手机吧。
810947541xiaonan
流量超了,或手机中病毒