在陕西大地上开设彩羊店铺的背后,同样蕴含着深刻的文化寓意——以陕西为画布,展现着浓厚的地方情感。彩羊的泥塑羊源自陕西省宝鸡市凤翔县,传承自当地非物质文化遗产传承人胡新明大师之手。对于郝鸿鹏这位土生土长的陕西人而言,这不仅是一种创业选择,更是对家乡文化的深深眷恋。传承陕西传统文化的使命,促使他将彩羊品牌视为三秦大地文化的一部分,同时也是对传统文化的崭新诠释。
在彩羊店铺的经营中,不仅是商品的买卖,更是一场对当地传统文化的弘扬。这家店铺如同一座文化的桥梁,让居民能够深刻体验和了解当地丰富的文化传统。而在这个过程中,随着大家对传统文化的认知逐渐加深,也使得他们深入理解和认同彩羊品牌。这样的经营理念赋予了彩羊店铺得天独厚的优势,成为一种与时俱进的文化传播平台。正是在这样天时地利人和的背景下,郝鸿鹏的创业之路愈发独显深意。陕西的传统文化与时尚羊毛衫的结合,成就了一个独特而引人注目的文化品牌。
西安运营中心成立时,郝鸿鹏(左二)与团队成员合影
品牌为核,信任为心
在采访中,郝鸿鹏深刻地阐述了他经营的核心理念,将其概括为“品牌”“品质”和“价格”三个关键要素。这三个元素构成了门店经营的基石,为消费者提供了全方位的信心和舒适保障。“品牌”对于消费者而言不仅仅是一个标识,更是一种信任的象征。彩羊获得的一系列荣誉使得品牌在消费者心中建立了坚实的信任基础。“品质”建立在彩羊品牌20年的历史之上,这背后蕴含的是对产品质量的坚守和对消费者需求的深刻理解。长时间的市场认可也成为彩羊品质的有力保证。而门店直营模式,实现了从工厂直接到消费者手中的供应链简化,确保产品以更为实惠的价格提供给消费者,消费者在购物过程中也能够体验到价格和品质的双重优势。
在门店中,郝鸿鹏面对着形形色色的消费者,有着自己的一套生意经。在消费者选择产品的过程中,或许有人因为特殊场合需求,渴望一袭品牌之衣提升自我形象;或者曾深陷羊毛的柔软舒适中,心生倚赖之情;抑或是曾体验过更昂贵衣物的人,深感彩羊的性价比更为出众。品牌经营者的责任,就是让产品被更广泛得接受。在他的门店内,每一位员工都是品牌传承的弘扬者,需熟悉品牌的历史和所获荣誉,以精湛的口才在交流中向消费者娓娓道来。在产品质量方面,每一件入库的衣物都经历了严格的筛查,做到绝不辜负用户的信赖。作为工厂直营店铺,去除了中间环节,郝鸿鹏也让消费者实实在在地感受到了直营店和工厂价的实惠。如今的消费者越发理性,因此,唯有使品牌形象更加优越,产品真实可靠、物美价廉,才能够建立起品牌和消费者之间长久而稳固的默契关系。
关于线下店铺选址时的要点,郝鸿鹏结合自己走访云南线下店铺的经历,表示线下店铺与线上店铺的本质实际上是一致的,线下的租金对应的是线上店铺的广告费与流量费,其目的均在于吸引消费者进店消费。因此,线下店铺想要成功开业,必须拥有引人注目的门店和后续的销售策略。尽管A类商圈无疑具备吸引力,但其高昂成本不可忽视,而且空位相对较少。但是凭借品牌本身和消费者之间的深刻联系,即使是在大型社区等地段,开设面积较大的综合店也仍然引人瞩目。
彩羊品牌20周年庆,郝鸿鹏写下对彩羊和对自己的祝福与期许
团队合作,共御风险
“世上无难事,只要肯登攀”。2019年年底加入彩羊的郝鸿鹏,同样面临着严峻的考验。然而,在这困境中,郝鸿鹏依然坚守到底,不断扩大团队规模,完善组织结构,特别是在督导和货品岗位进行了大规模的扩充。郝鸿鹏坚信,越是在困难的时刻,越需要精准的管理,不能有一刻的松懈。“咬定青山不放松,立根原在破岩中”,扎根一线,用心去做,郝鸿鹏的每一次投资都能带来可观的回报。在这个过程中,团队成为他最坚实的后盾,如今,郝鸿鹏苦尽甘来,经营数据也恢复到2019年的水平,未来有望长期稳中向好。
郝鸿鹏非常重视集团所倡导的“美学经济、数字经济、低碳经济”,他表示,美学经济揭示了只有融入更多艺术和文化价值,才能让产品更多地吸引消费者;数字经济成为时代的潮流,深刻地改变了人们的工作和生活方式,在集团的倡导下,一线经营人员也一直关注数字领域的新发展,紧跟时代步伐;低碳经济则体现了品牌对世界、国家和社会的责任。在与员工的沟通中,大家对集团在低碳经济方面的重视和布局感到自豪和自信。这种积极态度不仅在内部激励团队,也在面对顾客时传递出强烈的信心。
郝鸿鹏表示,集团对公司的经营提供了很大的帮助。在集团资源的支撑下,门店不仅在培训导购的话术方面下足功夫,还采取了一系列措施,例如在收银台等关键位置设置了pop,供顾客在闲暇时深入了解。同时,门店也紧随集团的步伐,在橱窗上进行主题陈列,如冬奥会期间的主题陈列效果就十分显著。这些举措不仅让顾客更深入地了解品牌,也为店铺营造了更引人注目的氛围。正是通过这些努力,门店在顾客心中树立了更加鲜明且积极的品牌形象,为未来的发展奠定了坚实的基础。
今年,郝鸿鹏作为“羊二代”的代表,参加了在上海香格里拉酒店举行的联合体大会。在新形势下,他看到很多人依然在不断发展,取得了卓越的成绩。“自信人生二百年,会当水击三千里”,只有主动适应,才能取得成功。这也是郝鸿鹏未来前行的信念。
走向年轻,拥抱未来
在郝鸿鹏不懈的努力下,如今的彩羊品牌也呈现出了明显的活力,彩羊品牌女装的知名度和品牌价值也有了不小的提升,越来越多优秀的经营者愿意加入彩羊女装,为线下经营注入新的活力。随着经营活动的深入,郝鸿鹏逐渐发掘了一批“对生活品质有所追求的客群”,他们更加注重品质,而非盲目追求低价。在线下门店运营中,门店对每一位消费者都保持着认真负责的态度,充分赢得了广大消费者的信任,使得门店经营的优势更加凸显,也让消费者更多地选择来到线下消费。同时,郝鸿鹏并未放弃在线上对品牌进行传播和形象打造。彩羊拥有丰富的品牌故事和文化底蕴,再结合奥运会、颁奖花束、奥运礼服等话题,很容易吸引顾客的驻足。郝鸿鹏的经营在社区中不断生根发芽,在网络上不断开花结果,让越来越多的人感受到彩羊的魅力。未来,郝鸿鹏将建立起线上线下相辅相成的立体渠道矩阵,服务更广泛的消费者。其中举措包括但不限于开设线上店铺,利用集团提供的数字平台和工具,实现线上和线下的无缝对接和互动,扩大销售渠道和覆盖范围;提升门店产品和服务的多样性和个性化,并根据消费者的喜好和需求,提供更多的款式和颜色的选择。
不仅仅是网络购物,国潮也成为年轻人的流行趋势。作为国货品牌的代表,郝鸿鹏相信,通过联名潮或者国潮,能够打破消费者年龄的壁垒,为集团注入新的活力与动力。中国经济在全球范围内依然保持着领先的增长势头,当前,国人对国货品牌的认可度逐渐提升,彩羊作为特色品牌,有着丰富的故事,如泥塑羊、国家邮票上的品牌Logo等,这些都是品牌的独特资源。通过门店经营,未来郝鸿鹏希望更多的消费者聆听到品牌故事,感受到品牌的文化底蕴和公益属性,从而引起消费者的共鸣。
为了避免“外行指导内行”,郝鸿鹏谦虚做人,认真做事。在对一个事情彻底了解清楚之前,他也尽可能保持多听少说,等真正了解后再进行安排和实施。作为一名年轻的“羊二代”,他从父辈身上学到的经验也非常丰富,其中最为重要的是对待工作的态度。一丝一毫的将就都可能导致十分严重的错误,同时,遵守法律法规是与人交往和商业合作的基石。虽然郝鸿鹏与父亲之间偶有意见不合,但紧密而良好的沟通使得父子同心,从而让门店经营更加红火。在彩羊品牌发展中,郝鸿鹏将大力拓展彩羊女装项目,将其打造成彩羊的新增长点。同时,郝鸿鹏还将致力于发展彩羊电商,使彩羊品牌深入千家万户,成为广大人民群众喜爱的“彩羊”。
就在本次采访期间,郝鸿鹏得知集团正在为2023年12月18日发生的甘肃临夏州积石山县地震受灾群众筹集御寒衣物,他二话不说,迅速响应集团号召向灾区人民捐赠棉服、羽绒服大衣总计543件,以实际行动诠释恒源祥的公益之心。他用自己的表现证明了恒源祥人的精气神!
编后:
郝鸿鹏打算在未来三年内将门店数量扩展到50家,为彩羊品牌在实体零售领域赢得更广泛的市场份额而努力。线下门店的健康发展离不开一支强大的团队和集团的大力支持。郝鸿鹏深知,只有拥有协同合作、专业素养过硬的团队,以及集团层面的全方位支持,线下门店才能健康发展。因此,他致力于打造一个充满活力和凝聚力的团队,确保每一位成员都能为门店的发展贡献力量。与社会变化保持同步也是郝鸿鹏要面对的课题,未来,郝鸿鹏将以坚定的信心和务实的行动,努力推动彩羊品牌在实体零售领域取得更为辉煌的成就。
采访:季松滔 文:陈为丽 侯旭迎 张灿
选自《创导》总252-253期(2024年1-2月)
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审核:顾红蕾返回搜狐,查看更多